Een groeiende webshop met losse systemen die niet communiceerden. n8gency bouwde een bidirectionele integratie waarmee orders, klanten en marketing automatisch gesynchroniseerd worden.
De klant beheerde klantdata in HubSpot en orders in een maatwerk e-commerce systeem. Elke week werden bestanden handmatig geëxporteerd, omgezet en geïmporteerd, een foutgevoelig proces dat het marketingteam uren kostte.
Segmentaties klopten nooit helemaal, omdat de data altijd verouderd was. E-mailcampagnes werden verstuurd naar klanten die al langere tijd niets hadden besteld, terwijl trouwe kopers geen gerichte communicatie kregen.
n8gency bouwde een integratie die beide systemen realtime synchroon houdt. Wanneer een order binnenkomt in het e-commerce platform, wordt de klant in HubSpot automatisch bijgewerkt met de bestelhistorie, totaalwaarde en productcategorieën.
Omgekeerd worden marketinglijsten en deals in HubSpot automatisch bijgewerkt op basis van orderdata. Het marketingteam werkt nu altijd met actuele segmenten, zonder handmatige stappen.
Maatwerk koppeling met de HubSpot API en de interne API van het e-commerce systeem voor bidirectionele synchronisatie.
Trigger-based workflows die bij elke ordermutatie of CRM-wijziging automatisch de juiste datastroom starten.
Contacten, deals en segmentlijsten worden automatisch bijgehouden op basis van actuele orderdata uit de webshop.
Plan een gratis kennismakingsgesprek. We analyseren jouw huidige integratieproblemen en laten zien wat technisch mogelijk is.