Veelgestelde vragen

n8gency is een Nederlands AI-automatiseringsbureau. We helpen bedrijven hun processen slimmer in te richten met behulp van AI en automatisering. Concreet doen we dat via drie pijlers: maatwerk software en workflow-implementaties, trainingen voor teams die zelf willen leren automatiseren, en agentic systemen — autonome AI-agents die zelfstandig taken uitvoeren en beslissingen nemen.

Voor elk Nederlands bedrijf dat herhalende taken wil automatiseren of AI wil toepassen, ongeacht omvang. We werken voor ZZP-ers, MKB-bedrijven en grotere organisaties in uiteenlopende sectoren: e-commerce, SaaS, dienstverlening, marketing, HR en meer. De omvang van je bedrijf bepaalt de projectscope, niet de kwaliteit van onze aanpak.

We werken met vaste projectprijzen in plaats van uurtarieven, zodat je vooraf weet wat je betaalt. De prijs hangt af van de scope, complexiteit en doorlooptijd van het project. Neem contact op voor een offerte op maat — het kennismakingsgesprek is altijd gratis en vrijblijvend.

Ja. We bieden zowel beginner- als gevorderde tracks aan. De beginner-track is volledig toegankelijk voor niet-technici — denk aan ondernemers, marketers en projectmanagers die nog nooit met automatisering hebben gewerkt. Bij aanmelding helpen we je de juiste track te kiezen op basis van je achtergrond en doelen.

Dat verschilt per track en niveau. Korte workshops duren een dagdeel. Volledige trainingsprogramma's lopen over meerdere weken met wekelijkse sessies van 2 tot 3 uur. Je hebt na afloop 6 maanden toegang tot alle opnames en het lesmateriaal, zodat je alles in je eigen tempo kunt herhalen.

Ja, we bieden incompany-trainingen op maat aan. We stemmen het programma volledig af op de tools, processen en het kennisniveau van jouw team. Incompany-trajecten kunnen zowel op locatie als online plaatsvinden. Neem contact op voor de mogelijkheden en een offerte.

Dat hangt af van de complexiteit. Eenvoudige workflows en koppelingen zijn doorgaans binnen 1 tot 3 weken gereed. Uitgebreidere systemen met meerdere integraties of agentic componenten vragen 4 tot 8 weken. We geven altijd een nauwkeurige tijdsinschatting na de intake, voordat het project van start gaat.

Elk project wordt grondig getest voor oplevering. Toch kan er na go-live iets opduiken — dat is normaal bij software. We bieden een nazorgperiode aan na elk project, waarin we bugs en issues zonder extra kosten verhelpen. Voor doorlopende ondersteuning zijn er ook onderhoudscontracten beschikbaar.

We kiezen altijd de best passende tool voor jouw situatie en zijn niet gebonden aan een vaste stack. Veel voorkomend: N8N voor workflow-automatisering, HubSpot voor marketing en CRM, Apify voor web-dataverzameling, en Python of Node.js voor maatwerk software. Voor AI-modellen werken we met OpenAI (GPT-4), Anthropic (Claude) en Google (Gemini), afhankelijk van de vereisten.

Een agentic systeem is een autonome AI-agent die zelfstandig taken uitvoert, beslissingen neemt en kan reageren op onverwachte situaties — zonder dat een mens elke stap hoeft te sturen. In tegenstelling tot vaste workflows volgt een agent geen vooraf bepaald script, maar redeneert hij op basis van een doel en de beschikbare context. Voorbeelden: een agent die klantvragen beoordeelt en zelf het juiste antwoord of de juiste actie kiest, of een agent die dagelijks data verzamelt, analyseert en een rapport opstelt.

Veiligheid staat centraal in onze architectuur. We hanteren het principe van least privilege: een agent krijgt alleen toegang tot de systemen en data die strikt noodzakelijk zijn. We bouwen altijd menselijk toezicht in op kritieke beslissingen (human-in-the-loop), en elk systeem heeft logging en monitoring zodat je precies kunt volgen wat de agent doet. Voor organisaties met strikte datavereisten kunnen systemen volledig self-hosted worden opgezet.

We werken met vaste projectprijzen en factureren in fases. De meest gebruikte regeling is 50% bij akkoord op de offerte en 50% bij oplevering. Voor grotere trajecten zijn alternatieve betalingsregelingen mogelijk. We accepteren iDEAL, bankoverschrijving en creditcard. Alle bedragen zijn exclusief BTW.

Onze voertaal is Nederlands. Alle communicatie, offertes, documentatie en trainingen vinden plaats in het Nederlands. Werken in het Engels is op verzoek ook mogelijk voor internationale teams of projecten.